• Agent de maintenance H/F

  Situé dans le département du Lot, au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France. Découvert il y a 130 ans, ce site touristique incontournable de la région Occitanie accueille chaque année plus de 500 000 visiteurs.

  L’objectif de l’agent de maintenance polyvalent est de garantir la fonctionnalité et l’entretien des installations du site. Il ou elle exécute les travaux d’entretien général et/ou de modernisation du site, des matériels et des équipements en intervenant dans des domaines variés : électricité, automatisme, électronique, informatique, logistique, mécanique, nettoyage industriel, plomberie… Il ou elle est amené(e) à réaliser des interventions urgentes au cours desquelles sa réactivité sera primordiale. Il ou elle apporte un soutien logistique quotidien aux collaborateurs des services d’exploitation et commercial.

  Mission :

  • Des travaux de mise en place, de rénovation et d’entretien des installations électriques courants forts et courants faibles

  • Des travaux d’entretien général du site,  et de rénovation des équipements et installations existantes

  • Des travaux d’entretien des espaces verts (taille, tonte, entretien)

  • Des travaux simples de petite maçonnerie et serrurerie

  • La rénovation de certains équipements en plomberie, réseau d’évacuation, etc…

  • Des interventions urgentes (dépannages électriques, ascenseurs…)

  Profil :

  Savoir-faire :

  • Lecture de plan et de documentation technique,

  • Caractéristique des produits utilisés,

  • Connaître et maîtriser les outils de production qui sont sous sa responsabilité (équipements mécaniques, électriques, hydrauliques, …),

  • Analyser les défaillances et réagir rapidement,

  • Être méthodique et organisé,

  • Avoir des capacités de travail en équipe,

  • Des études dans le domaine électrique serait un plus.

  Savoir-être :

  • Être rapide et réactif,

  • Faire preuve d’autonomie et d’initiatives,

  • S’adapter à une variété d’activités,

  • Savoir s’adapter aux situations inattendues.

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• Assistant Ressources Humaines H/F

  Situé dans le département du Lot, au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) RH en CDI.

  Mission :

  Intégré(e) à l'équipe permanente, vous accompagnez et assistez la Responsable RH du site dans ses différentes missions  :

   

  • Administration du personnel : formalités d’embauche (préparation des dossiers d'embauche, DPAE, contrats de travail, visites médicales, …), mise à jour des dossiers du personnel, gestion des temps de travail et des activités pour chacune des 3 sociétés (3 conventions collectives : Restauration, Commerce, Tourisme), badges, suivi des adhésions mutuelle, DAT, courriers divers.

  • Recrutement : rédaction et diffusion des offres, suivi des candidatures avec l'ATS, réponses négatives, pré-qualification de candidats, participation à des forums emploi.

  • Formation : recherche de prestataires, demandes de prises en charge, planification logistique.

  • Indicateurs RH : Tenue de tableaux d’indicateurs et de suivi RH.

  • Participation à l'ensemble des projets RH et recherches juridiques.

  Profil :

  Vous avez impérativement une formation (BAC+3 minimum) dans les Ressources Humaines ainsi que 2 ans d'expérience en RH et Administration du Personnel. Vous avez les connaissances de base en droit du travail.
  Vous avez des capacités d'adaptation et faites preuve d'une grande rigueur. Vous êtes reconnus pour votre expression orale et écrite.

  Vous êtes curieux/se, enthousiaste, et conscient/e du devoir de réserve et de discrétion associé à la fonction RH.

   

  Le poste est basé à PADIRAC (46) en présentiel, du lundi au vendredi

  CDI

  Présentiel 100% - Temps partiel 80% possible

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• Responsable Commercial

  Situé dans le département du Lot, au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France. Découvert il y a 130 ans, ce site touristique incontournable de la région Occitanie accueille chaque année plus de 500 000 visiteurs.

  Le Responsable commercial(e) prospecte et suit les clients sur le territoire national et ponctuellement à l’international afin de réaliser les objectifs commerciaux fixés par la Direction Commerciale. Il ou elle contribue à la progression des ventes et au développement de l’entreprise.

  L'activité s'effectue en relation avec une clientèle de voyagistes de type agences de voyages et autocaristes, d’hébergeurs (Individuels et groupe), de CE, d’écoles…. et implique de nombreux déplacements, éventuellement sur de longues distances. Dans ses fonctions le Responsable commercial sera assisté d’une équipe de 2 collaborateurs, à manager sur le site du Gouffre de Padirac.

  Mission :

  MISSIONS

  • Participer à la définition de la stratégie commerciale des entités en lien avec la direction commerciale, et s’assurer de sa mise en œuvre

  • Développer les ventes sur l’ensemble des prestations des différentes entités et notamment sur les clients professionnels

  • Superviser la construction et l’application du plan d’action commercial (définition portefeuille clients, segmentation, …)

  • Piloter les outils de reporting de l’équipe de ventes (statistiques, indicateurs de performance, …)

  • Manager un assistant administration des ventes et un commercial itinérant, et gérer leur agenda

  • Superviser l’accueil clients professionnels et CE

  • Superviser le traitement des réservations et le planning des groupes

  • S’assurer du paiement clients dans le respect des Conditions Générales de Ventes ainsi que des tarifs et prestations

  • Maitriser l’outil de billetterie (Omniris) et s’assurer de la bonne mise à jour des fichiers et du CRM

  • Représenter l’entreprise auprès des professionnels et des institutionnels touristiques locaux

  • Collecter les informations sur les partenaires et la concurrence, et réaliser une veille sur la commercialisation des produits (recherche via internet, rencontre avec d’autres sites)

  • Mettre à jour le fichier client/prospect,

  • Gestion budgétaire du service Communication et Marketing : budget prévisionnel, devis factures, rapprochement des éléments de facturation pour transmettre au service comptabilité.

  MISSIONS SECONDAIRES

  • Suivre les stocks des supports commerciaux (en collaboration avec le commercial itinérant)

  • Monter les dossiers exposants/participations aux salons, et assurer le suivi de la relation commerciale,

  • Organiser et accueillir les Eductours,

  • Superviser le traitement des réclamations clients et des litiges clients

  • Gérer les vœux et cadeaux de fin d’année

   Les missions décrites ne sont pas limitatives et pourront évoluées en fonction des besoins de l’entreprise

  Profil :

  SAVOIRS ET LES SAVOIR-FAIRE

  • Gérer les techniques de ventes,

  • Maitriser les outils informatiques,

  • Maitriser l’anglais

  • Avoir une bonne qualité rédactionnelle en Français et en Anglais

  • Organiser et piloter son équipe commerciale

  • Expérience dans le milieu du tourisme

  SAVOIRS COMPORTEMENTAUX

  • Adhérer et diffuser les valeurs de l’entreprise : Loyauté, Engagement, Respect

  • S’adapter à différents types de clientèle,

  • Etre à l'aise avec les déplacements professionnels réguliers pour aller à la rencontre des clients

  • Se montrer disponible et à l’écoute des clients,

  • Savoir gérer les conflits

  • Être force de proposition

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• Serveur H/F - CDD 3 mois 1/2 - jusqu'à début Novembre

  Service le midi seulement - horaire sans coupure

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons des Serveur(se) pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 3 mois 1/2, poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 2 novembre.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Des horaires de travail en journée, sans coupure et sans service le soir

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Intégré à une équipe allant de 8 à 25 personnes selon l’activité, vous participez au bon déroulement du service en salle. Vos missions :

  • Accueillir et installer les clients avec courtoisie

  • Prendre les commandes et conseiller les clients sur les menus, les boissons

  • Servir les plats et boissons en respectant les normes de service

  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du repas

  • Effectuer la mise en place et le nettoyage des tables

  • Collaborer avec l'équipe de cuisine et le personnel de salle

  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Conseiller les clients sur les points d'intérêts de la région et les produits locaux en vente à l'épicerie fine

  • Répondre aux questions des clients sur leur visite du gouffre et savoir les rediriger vers l'équipe accueil si besoin.

  Profil :

  • Première expérience souhaitée en tant que serveur(se) ou runner(euse)

  • Excellentes compétences en service client et communication

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Polyvalence et capacité d'adaptation à un rythme de travail soutenu

  • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  CDD saisonnier de 3 mois 1/2, poste à pourvoir dès que possible jusqu'au 2 novembre.

  Contrat 39h en modulation sur la saison - Heures de travail comptabilisées par une badgeuse électronique

  Horaires : amplitude de 8h à 22h selon l'affluence (limonade + service midi) - horaire sans coupure

  Type de cuisine : traditionnelle, locale, produits régionaux

  Nombre de Couverts : 120/service en moyenne, jusqu'à 300 au mois d'août.

  Vêtements fournis - Repas fourni

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Lucie, serveuse à l'Auberge du Gouffre

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• Serveur(se) H/F - CDD 2 mois - Juillet-Août

  Service le midi seulement - horaire sans coupure

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent pour l'Auberge du Gouffre pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 2 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Des horaires de travail en journée, sans coupure et sans service le soir

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Intégré à une équipe allant de 8 à 25 personnes selon l’activité, vous participez au bon déroulement du service en salle. Vos missions :

  • Accueillir et installer les clients avec courtoisie

  • Prendre les commandes et conseiller les clients sur les menus, les boissons

  • Servir les plats et boissons en respectant les normes de service

  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du repas

  • Effectuer la mise en place et le nettoyage des tables

  • Collaborer avec l'équipe de cuisine et le personnel de salle

  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Conseiller les clients sur les points d'intérêts de la région et les produits locaux en vente à l'épicerie fine

  • Répondre aux questions des clients sur leur visite du gouffre et savoir les rediriger vers l'équipe accueil si besoin.

  Profil :

  • Excellentes compétences en service client et communication

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Polyvalence et capacité d'adaptation à un rythme de travail soutenu

  • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  CDD saisonnier de 2 mois

  Contrat 39h en modulation sur la saison - Heures de travail comptabilisées par une badgeuse électronique

  Horaires : amplitude de 8h à 22h selon l'affluence - horaire sans coupure

  Type de cuisine : snack

  Vêtements fournis - Repas fourni

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Lucie, serveuse à l'Auberge du Gouffre

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