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Jeudi 16 août 2018

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Vos questions

L'équipe du Gouffre vous répond...

Vous avez des questions ?
Nous vous invitons à consulter cette rubrique pour une préparation optimale de votre visite et une agréable découverte du Gouffre de Padirac.

  • Accès & services

  • Où trouver davantage d’information concernant le Gouffre de Padirac ?

    Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez-pas à consulter notre page Actualités pour retrouver les articles parus sur le Gouffre de Padirac ; ainsi que 130 ans d’histoire à travers des documents d’archives exceptionnels à regarder ou télécharger sur www.padiracotheque.com

  • Les animaux sont-ils admis ?

    Pour des questions de conservation et d’hygiène, les animaux domestiques ne sont pas admis durant la visite.
    Toutefois, pour information, plusieurs pensions pour animaux sont situées autour de Padirac et ont l’habitude de recevoir les animaux des visiteurs, selon leurs conditions :

    - Domaine des Bois
    ZA de Puybrun 46130 PUYBRUN
    05 65 38 48 22 – 06 88 09 98 91
    Distance : 7.60 km

    - Quatre pattes Palace
    Lieu-dit « Le Pouillou » 46600 MONTVALENT
    4pattespalace@gmail.com
    05 65 37 40 57 – 06 81 34 60 75
    Distance : 10.41km

    - Chenil du Causse
    Laborde – Route de Figeac – 46230 LIVERNON
    05 65 40 51 43 – 06 70 35 04 83

    Contactez ces structures pour plus de détails. Le Gouffre de Padirac ne saurait être tenu responsable des éventuels désagréments qui pourraient survenir dans ces pensions.

  • Le parking est-il payant ? Y'a-t-il un parking pour les personnes handicapées ?

    Nos parkings situés à proximité du Pavillon d’Accueil, sont gratuits et accessibles aux visiteurs.
    Plusieurs places de parking sont réservées aux personnes handicapées à proximité immédiate de l’accès sanitaire.

    D​​​​​écouvrez le plan interactif du Gouffre de Padirac

  • Peut-on stationner avec un camping-car ?

    Les camping-cars sont tolérés sur nos parkings (sans arrivée d’eau ni vidange) pour le temps d’une visite.
    Une infrastructure communale adaptée est disponible proche du village du Padirac, proposant des espaces de stationnement gratuits et services payants (eau, électricité, vidange).

    Pour améliorer votre séjour en camping-car, rendez-vous sur www.campinglot.com (Association des Campings du Lot).

  • Est-il possible d’effectuer la visite avec un enfant en bas âge et une poussette ?

    Le site n’est pas accessible en poussette.
    Toutefois, vous pouvez facilement effectuer la visite avec votre enfant en bas âge en vous munissant de votre porte-bébé.
    Pensez à bien le couvrir, la température est constante à 13°C. Nous conseillons également à nos visiteurs de se munir de chaussures adaptées à une visite en milieu humide.
    Une table à langer est à votre disposition dans les sanitaires du pavillon principal.

    Nous vous invitons à consulter la rubrique Accessibilité pour tout complément d’information.

  • La visite est-elle accessible aux personnes ayant des difficultés a marcher ou les femmes enceintes ?

    La descente en ascenseur est conseillée aux personnes ayant des difficultés à se déplacer. Toutefois, pour arriver au niveau de la rivière souterraine à 103 mètres sous terre, environ 70 marches sont à franchir.
    La visite guidée des galeries est ponctuée de séries de marches.
    L’accès à la salle du Grand Dôme s’effectue par 150 marches en montée, puis 150 marches en descente.

    Nous vous invitons à consulter la rubrique Accessibilité pour tout complément d’information.

  • Y'a-t-il des ascenseurs pour descendre dans le Gouffre ?

    Une fois votre ticket validé et votre audioguide retiré, vous pouvez choisir d’utiliser les ascenseurs ou l’escalier de type « Eiffel » pour descendre pas à pas dans le Gouffre de Padirac. Il restera environ 70 marches pour atteindre le niveau de la rivière, à près de 103 mètres sous terre.

  • Peut-on déjeuner sur le site du Gouffre de Padirac ?

    Trois invitations à vous restaurer :
    - L’Auberge : Une cuisine familiale et conviviale proposant exclusivement des produits régionaux (€€/€€€)
    - La Buvette : Burgers, croque-monsieur, sandwiches, panier-repas… un snack en plein air au cœur du parc arboré (€€)
    - Le Kiosque : Sandwiches, boissons, crêpes, gaufres, confiseries, glaces… (€/€€)

    Ouverture selon la saison

    Le pique-nique est autorisé dans le parc arboré, où des poubelles sont à votre disposition.

    Nous vous invitons à consulter la rubrique Vous Restaurer pour tout complément d’information.

  • Y-a-t-il des consignes ?

    Pour des mesures de sécurité sur le site, nous ne proposons pas de consigne sur le site. Nous vous recommandons de vous munir d’équipement spécial pour sécuriser les casques sur les motos et laisser vos sacs encombrants ou poussettes dans vos véhicules. Nous soulignons le fait que les parkings gratuits ne sont pas surveillés. Les véhicules et ce qu’ils contiennent restent sous votre responsabilité.

  • Sur place

  • Qu’y a-t-il d’autre á voir dans la région ?

    Outre Padirac, le Lot et sa région possèdent une très grande richesse culturelle. La beauté de ses paysages fera de votre séjour en Vallée de la Dordogne un souvenir inoubliable.
    Consultez notre rubrique Autour du site pour accéder aux sites internet touristiques de la région.

  • Y a-t-il des visites guidées ? Dans d’autres langues ?

    Vous êtes accompagné par votre compagnon d’exploration, guide multimédia innovant et interactif en 5 langues pour les adultes (français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol) et 3 langues pour les enfants (français, anglais, néerlandais), le temps de la visite. Le guide-batelier qui vous emmène sur la Rivière Souterraine complétera les explications et répondra à vos questions.
    Sur réservation pour les groupes, des visites guidées peuvent être organisées en langues étrangère. La demande doit être effectuée à la réservation par email à resa@gouffre-de-padirac.com ou grâce aux formulaires des pages Groupes et Scolaires (réservation anticipée obligatoire et sous réserve de disponibilités).

  • Y a-t-il- des visites accompagnées privées ?

    Des visites privatives peuvent être organisées sur demande préalable. Vous disposez d’un guide dédié à votre petit groupe pour un accompagnement privilégié sur la totalité du parcours de visite depuis le Hall d’Accueil.
    Possibilité de guides langues étrangères.
    Pour toute demande, contactez le Service Commercial par email à resa@gouffre-de-padirac.com au +33 (0)5 65 33 77 37.

  • Comment se déroule la visite ?

    A votre arrivée au Pavillon d’accueil, vous êtes équipé de votre compagnon d’exploration, guide multimédia innovant et interactif en 5 langues pour les adultes (français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol) et 3 langues pour les enfants (français, anglais, néerlandais), qui vous accompagnera tout au long de votre découverte.
    Après la descente dans le gouffre à 103 mètres de la surface de la terre, en ascenseur ou à pied, vous embarquez sur la Rivière Souterraine pour une promenade en barque le long de galeries majestueuses, accompagné d’un guide-batelier. Vous allez découvrir une stalactite géante de 60 mètres de haut, la Grande Pendeloque.
    Vous accosterez et continuerez à pied vers le Lac des Gours et la Salle du Grand Dôme dont la voûte s’élève à 94 mètres de hauteur.
    C’est ici que vous pourrez admirer une multitude de concrétions, candélabres, cascades de calcite, façonnées par la nature durant les millions d’années.

  • Est-il possible de prendre des photos durant la visite ?

    Les photos et films sont tolérés sans flash pendant votre visite à pied mais sont interdits pendant la promenade en barque pour des raisons de sécurité et de confort de visite.

    Attention : les perches à « selfies » sont strictement interdites sur la totalité du site pour des raisons de sécurité.

    Une sélection gratuite de photos est disponible sur notre page Facebook.
    N’hésitez pas à consulter notre www.padiracotheque.com où sont rassemblés tous nos visuels et documents d’archives retraçant près de 130 ans d’histoire du Gouffre de Padirac.

  • Quelle est la durée totale de la visite ?

    La visite dans sa globalité depuis le Hall d’Accueil dure environ 1h30, selon votre rythme de découverte ;
    vous allez parcourir environ 2,2 km (aller-retour), dont 500 mètres effectués en barque.

  • Tarifs & billeterie

  • Existe-t-il des tarifs préférentiels pour les personnes handicapées ?

    Oui. Un tarif spécifique est proposé aux personnes handicapées sur présentation d’une carte d’invalidité officielle en cours de validité.
    Consultez la page « Offres et Tarifs ».

    Merci de noter que notre site de visite est à ce jour inadapté aux personnes handicapées moteurs. Pour plus d’information, consultez la rubrique Accessibilité et n’hésitez-pas à nous contacter.

  • Les chèques vacances sont-ils acceptés ?

    Oui, les Chèques Vacances (ANCV) sont acceptés au Gouffre de Padirac (sans rendu monnaie) uniquement lors de l’achat de vos titres d’entrée en billetterie principale.

  • Je programme ma visite en période de ponts ou de vacances scolaires, comment faire ?

    Pour obtenir une tendance relative à l’affluence, consultez le calendrier des dates et horaires d’ouverture. L’affluence sur place prévue y est indiquée à titre d’information.
    Aussi, en bas de page sur notre site internet, un outil est à votre disposition pour vous indiquer l’affluence prévue pour les 2 prochains jours.

    Un conseil important qui fonctionne : Réservez vos tickets en avance !

    Profitez de la billetterie sur notre site internet avec un paiement totalement sécurisé : en réservant vos places via le site, vous programmez votre heure de passage !

  • Comment acheter ses tickets ?

    Vous venez en famille ou entre amis (moins de 20 personnes) :
    L’achat des tickets en avance n’est pas obligatoire, toutefois, il est fortement recommandé puisque les tickets en vente sur place pour une visite le jour-même sont soumis à disponibilité.

    Deux possibilités :
    - Sur place, aux distributeurs automatiques : vous choisissez la date et l’heure de votre visite pour les jours prochains, ou pour le jour même selon les disponibilités restantes.
    - Sur internet, grâce à la billetterie en ligne : vous choisissez la date et l’heure de votre visite. La commande doit être effectuée au minimum la veille pour le lendemain sur le site gouffre-de-padirac.tickeasy.com/Information.aspx.

    Vous n’avez pas pu réserver en ligne ?
    Selon l’affluence, des tickets peuvent vous être proposés pour une visite le jour directement en Billetterie, ou aux distributeurs automatiques de tickets (selon disponibilités).

    Vous êtes un groupe ou public scolaire (à partir de 20 personnes) :
    Bénéficiez de tarifs spécifiques et réservez auprès du service dédié par email à resa@gouffre-de-padirac.com ou grâce aux formulaires des pages Groupes et Scolaires (réservation anticipée obligatoire).

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